Il piano editoriale per veterinari è uno strumento strategico utile a te veterinario per organizzare le pubblicazioni che decide di fare su tutti i canali social.
Puoi immaginarlo come un calendario (perché poi dovrai anche calendarizzare il tuo piano) in cui stabilisci, in base alle tue esigenze di business, cosa pubblicare.
Ciò che è importante ricordare è che, prima di fare qualunque valutazione, piano editoriale o progetto di marketing, devi conoscere e comprendere chi sono i tuoi clienti.
Se sei uno specialista, un freelance che fa consulenze o prestazioni presso strutture terze, il tuo cliente principale sarà un collega.
Diversamente, se hai un ambulatorio o clinica veterinaria potrai avere sia clienti pet owner, che altri colleghi, se si appoggiano a tuoi servizi (come il pronto soccorso, ad esempio o la diagnostica avanzata).
In entrambi i casi, hai bisogno di numeri per:
I numeri che devi avere sono i casi clinici più frequenti, età, razza, specie del pet, per categorizzare gli argomenti.
Età e genere del proprietario per decidere il tono di voce.
Per trovare queste informazioni hai due strade: manualmente oppure attraverso un gestionale che ti consente di estrarre questi dati.
Ecco cosa devi fare:
Inoltre, ti consiglio di valutare la stagionalità della tua attività.
Intanto che fai queste valutazioni, ripensa alla persona che hai visto, che parole hai utilizzato e che effetto hanno sortito, che problemi aveva: era ansiosa, con un piccolo Toy che non lasciava mai camminare? oppure era un nerboruto ragazzotto con un Bulldog in costante affanno?
Questo linguaggio dovrà essere tenuto anche se hai un blog (te lo spiego meglio qui).
Gli articoli dovranno avere al loro interno parole utilizzate dai tuoi clienti che faranno una ricerca e dovranno trovare proprio il tuo articolo (ottimizzato lato Seo).
Fai valutazioni anche sull’età e sul genere: servono soprattutto per comprendere il tipo di linguaggio da utilizzare e il tono di voce, che saranno differenti se parli a una ragazza di 20 anni rispetto a un signore di 55.
Quello che ti sto spiegando è il processo con cui si creano quelle che vengono definite le tue Buyer Personas, quelle figure a cui dovrai rivolgerti virtualmente quando confezioni il tuo contenuto e lo distribuisci sul canale social.
Niente panico però!! (Sento già i tuoi pensieri….)
Il piano editoriale ce l’hai in casa tu, la tua attività quotidiana la puoi replicare sui social.
Ogni giorno parli alle persone, spieghi con termini semplici le patologie dei loro pet e ti prodighi per far sì che comprendano la terapia da intraprendere.
Tutti i giorni offri consigli su come evitare che possano aggravarsi alcune condizioni.
Cerchi di far capire che una detartrasi in anestesia è certamente più salutare di una bomba di batteri in bocca, o che esistono parassiti intestinali che possono ammalare il loro animale e la famiglia.
Fare un piano editoriale significa organizzare il lavoro che fai tutti i giorni e renderlo pubblico, in un progetto organico, calendarizzato e per iscritto (o per video, foto o altro contenuto utile).
Facile? Forse no, ma impossibile nemmeno…. non trovi?
Adesso che hai raccolto tutti questi dati hai due strade.
La prima è fare un file excel in cui inserisci le macro aree in alto, i topic (le micro aree derivate da questo grande argomento), la data di possibile pubblicazione, o il periodo in cui pensi debbano essere pubblicati, il formato che utilizzerai (una foto con testo, oppure un video) e i risultati che hai ottenuto: quante reazioni, commenti ed eventualmente messaggi diretti che hanno creato.
Questo metodo potrebbe esserti utile soprattutto all’inizio per insegnarti a organizzare gli argomenti, prendere confidenza con il nuovo lavoro e non perderti.
La non serenità di non sapere cosa pubblicare potrebbe coglierti, ma ricorda che è sempre ingiustificata.
Basta che ti guardi intorno nel tuo ambulatorio e fai una foto a un particolare (la sterilizzatrice dei ferri? fai un post sull’importanza dell’igiene in chirurgia…) e hai subito qualcosa da postare.
Inoltre, è bene seguire un filo logico e abituare i tuoi follower a rubriche fisse o, quantomeno, costanti per un certo periodo di tempo.
Ecco perché ti serve valutare la stagionalità delle pubblicazioni.
Dalla mia esperienza, posso dirti che ci sono dei canali che non puoi proprio ignorare e altri che dovresti valutare solo se hai tempo e risorse (umane) da dedicare.
I canali imprescindibili sono:
Altre piattaforme che potresti utilizzare sono certamente:
In questo caso hai poche scelte. Devi essere certamente su Facebook e Instagram, ma devi essere anche su Linkedin.
Se devi partire dall’inizio ti consiglio di consultare direttamente il centro di assistenza Facebook.
Una volta aperta la tua pagina Facebook, dovrai collegarla al profilo Instagram, per farlo puoi consultare il centro assistenza di Instagram direttamente.
Controlla che siano inseriti tutti i dati correttamente:
Crea un’immagine di copertina accattivante che parli di te (quindi non il cane o il gatto ma il tuo staff, perché le persone vogliono vedere con chi hanno a che fare).
Fatti questi primi passaggi veniamo ai consigli.
Le pubblicazioni necessitano di una certa frequenza per essere rilevanti (almeno un post al giorno), ma hai la possibilità di programmare le attività e puoi farlo quando hai tempo.
Inoltre, Facebook ti consente di pubblicare direttamente e contemporaneamente anche su Instagram e questo è molto comodo.
Se poi vuoi avere la possibilità di gestire tutto con un singolo strumento puoi affidarti a piattaforme esterne.
Facebook è in continua evoluzione e quindi ciò che ti dico oggi (novembre 2022) potrebbe non essere valido domani.
Oggi hai la possibilità di pubblicare:
I formati che funzionano di più sono certamente i video e i reel, soprattutto perché la piattaforma li sta spingendo in modo importante, ma ciò che funziona davvero è il metterci la tua faccia o quella dei tuoi collaboratori.
Quindi prendi confidenza con il tuo cellulare e fotografa il tuo team mentre lavorano, insieme ai loro pazienti, mentre lavorate insieme (un po’ di sano spirito di gruppo è sempre importante farlo vedere, soprattutto a possibili futuri collaboratori…) oppure vai con i selfie insieme ai pazienti.
Se poi hai voglia di cimentarti in diretta, sappi che è lo strumento più importante per trovare nuovi clienti.
Se sei un veterinario che si rivolge a colleghi il ragionamento è poco diverso, ma dovrai valutare un differente tono di voce.
Attenzione a non dare per scontato che i colleghi sappiano di cosa stai parlando.
Molto spesso, vedo comunicazioni (per esempio di specialisti in diagnostica per immagini) postare foto di immagini diagnostiche, senza alcuna spiegazione.
Se l’intento è parlare ad altri ecografisti (per esempio) questo tipo di attività ha un senso, ma se l’intento è porre un caso clinico particolare e far comprendere le proprie competenze nell’essere riuscito a diagnosticarlo e risolverlo, allora ci sarà bisogno di uno sforzo in più per far comprendere l’immagine anche ai colleghi che non sanno interpretarla.
Le possibili pubblicazioni potranno essere:
A proposito di quest’ultimo spunto, ti suggerisco di fare un elenco delle domande frequenti che ti fanno i colleghi o degli errori che commettono più spesso.
Crea contenuti che rispondano a queste esigenze.
In questo modo acquisirai autorevolezza ai loro occhi e ti renderai utile.
Bene, in questo articolo abbiamo visto come strutturare un piano editoriale social partendo dalla propria attività quotidiana di Medico Veterinario.
Il consiglio finale che voglio lasciarti è di pensare che, come sei utile nella vita reale, puoi esserlo nei social.
Ed è questo il modo migliore per farti conoscere da nuovi clienti e coccolare quelli già presenti.
A proposito, li hai avvertiti dell’apertura tua nuova pagina Facebook vero?
Hai bisogno di una consulenza? Contattaci da qui.
Articoli correlati
Fidelizzare i propri clienti è come prendersi cura di un paziente affetto da una malattia cronica.
In questo articolo, ti darò 5 consigli per gestire una campagna di marketing di successo e come misurarne i risultati ottenuti. … Read More
A cosa ti serve la SEO se sei un veterinario? Semplice: attrarre traffico e trasformalo in clienti paganti! Scopri come ottimizzare la struttura e i contenuti del tuo sito web. … Read More
Se pensi che il mondo delle recensioni siano solo una “questione di stelline” sei davvero fuori strada. Dietro alle stelle c’è uno degli strumenti di persuasione più potenti del marketing: la riprova sociale. Scoprilo in questo articolo … Read More
Ti stiamo reindirizzando al carrello per finalizzare il cambio abbonamento richiesto
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
