Il primo passo per una campagna di marketing di successo è impostare i tuoi messaggi come se fossero indirizzati a una singola persona: devono essere il più possibile personalizzati.

Secondo uno studio di Accenture, il 91% dei consumatori è più propenso ad acquistare da un’azienda che riconosce e ricorda il loro nome e le loro preferenze.

Ecco perché personalizzare il messaggio in base ai dati e necessità dei tuoi clienti può aumentare l’efficacia della tua campagna di marketing.

Pensaci: ti piacerebbe ricevere un buono sconto per un trattamento ai capelli se tu fossi calvo? 

Attraverso il tuo gestionale puoi quindi creare dei segmenti.
Puoi dividerli per proprietari di specie diverse, ma puoi fare certamente di più e segmentarli per:

• razza (cani brachicefali, gatti main coon…)
• età dell’animale (cuccioli, anziani…)
• per patologia (epilettici, con insufficienza cronica..)
• per sintomo (con prurito, con zoppia…)
• per trattamento ricevuto (ha subito un intervento chirurgico ortopedico, ha fatto una detartrasi…).

In base ai tuoi obiettivi di business, alla stagionalità, alla eventuale scontistica ricevuta da un laboratorio di analisi o da un fornitore, potresti inventarti messaggi da inviare a un gruppo di clienti per ricordare loro che possono fare qualcosa di utile per il loro pet (e che si sono certamente dimenticati che dovevano fare)