Ogni giorno miliardi di persone si muovono online per cercare informazioni, servizi, risolvere un dubbio o problema, tra questi ci sono anche i proprietari di animali domestici.
La maggioranza delle ricerche riguardano proprio i contenuti informativi: capire come fare qualcosa, saperne di più su un dato argomento, documentarsi.
In quest’articolo vedremo cos’è un blog veterinario e perché è così importante averne uno. Parleremo di visibilità e acquisizione di clienti, insomma come gestire in maniera strategica il blog della clinica, rispondendo ai bisogni degli utenti e tenendo presente gli obiettivi economici del veterinario.
Il blog è uno spazio del tuo sito web in cui puoi pubblicare dei contenuti testuali, solitamente sotto forma di articoli (o post), che possono contenere anche immagini, infografiche e video. Le caratteristiche principali di un blog sono:
Insomma, il blog è lo strumento ideale per condividere le tue riflessioni e comunicare i tuoi valori, condividere informazioni e creare un tuo pubblico di lettori (creare una community).
Immagina quanti proprietari di animali domestici cercano informazioni sulla gestione e salute del proprio pet. Oppure quante volte davanti a un sintomo, si attivano per comprendere la gravità della situazione, oppure ancora con quale interesse cercano informazioni online per decidere a chi affidare la cura del proprio cane o gatto.
Che tu sia un nutrizionista, un chirurgo ortopedico o il direttore sanitario di una grande clinica, devi sapere che i tuoi clienti hanno milioni di domande a cui vorrebbero avere la risposta di una persona autorevole: un medico veterinario. Pensa: quante domande ricevi, anche banali, in occasione di prime visite e controlli? Ciò che per te è banale, è fondamentale per i tuoi clienti-pet owner, cosa ne diresti se invece di ripetere in continuazione le stesse informazioni tu le mettessi per iscritto una volta per tutte? Così le persone potrebbero documentarsi, soprattutto perchè se non sarai tu a farlo, qualcun’altro lo farà al posto tuo…
Quante volte ti è capitato di avere clienti che vengono già con la diagnosi pronta, perché l’hanno letto su Google??
Invece di arrabbiarti o irrigidirti di fronte a queste esternazioni, prova a offrire loro “il tuo Google”!!
Sfrutta le esigenze e curiosità dei tuoi pazienti dando loro informazioni corrette, autorevoli e che aumenteranno i tuoi profitti.
Un blog veterinario può avere diversi obiettivi, l’importante è che i contenuti pubblicati al suo interno siano coerenti con gli interessi del pubblico a cui si rivolge.
Dobbiamo distinguere gli obiettivi della comunicazione fatta attraverso il blog (di cosa vogliamo parlare e perché), dagli obiettivi di business (perché aprire un blog? che tipo di risultato vogliamo ottenere?)
Gli obiettivi della comunicazione possono rientrare in due grandi macro-aree:
Gli obiettivi economici del blog, invece, hanno a che fare proprio con il motivo per cui decidi di usare questo strumento di comunicazione:
Abbreviare il percorso di scelta dei clienti (nel dubbio su “a chi rivolgersi”, vuoi essere tu l’alternativa preferita).
Altra cosa che devi sapere prima di aprire il tuo blog, è che nulla ti verrà regalato: non esistono formule magiche per ottenere risultati immediati senza impegno. Tutti i risultati che otterrai arriveranno in base a: qualità dei contenuti, costanza nella pubblicazione, coerenza con le tue attività di marketing.
Partiamo da i contro:
Vantaggi del blog veterinario:
Vediamo le strategie più interessanti da attuare sul tuo blog veterinario.
Questa strategia ti permette di aumentare la visibilità e il traffico al tuo sito web. Si basa sullo studio delle ricerche più frequenti effettuate dagli utenti online.
Esistono strumenti che ti permettono di ottenere queste informazioni, qui vedi una schermata del famoso Ubersuggest: uno strumento gratuito che ti dice il numero di ricerche mensili effettuate dagli utenti per una determinata query (o keyword). In questo caso ho cercato “prurito gatto” e ho scoperto che queste parole vengono cercate 110 volte al mese in Italia:
Cercando “diarrea cane”, scopro che fa il 300% di ricerche in più!:
Quindi la strategia sarà quella di creare contenuti informativi utili a rispondere al bisogno della persona che fa una determinata ricerca. Ovviamente i contenuti dovranno essere ottimizzati secondo le best practice della SEO per essere premiati e comparire nelle prime posizioni dei risultati offerti da Google.
In questo modo, tutte le ricerche per cui avrai pubblicato dei contenuti compariranno nella SERP di Google e porteranno visite al tuo sito web, senza necessità di pagare per banner e pubblicità. Non male 😉
La Brand Awareness è la consapevolezza che le persone hanno dell’esistenza della tua clinica o del tuo nome. Più il tuo nome è “famoso”, più sarai “considerato” tra le opzioni di scelta al momento del bisogno.
Quindi fai attenzione a trattare gli argomenti per cui vorresti essere riconosciuto come “veterinario estremamente autorevole”. Ad esempio, se ti occupi di patologie oculari e microchirurgia dell’occhio, concentrati su queste tematiche.
Una strategia da attuare tramite il blog per migliorare la diffusione del tuo nome è quella che abbiamo visto al punto precedente (visibilità e SEO): ma non è l’unico modo per portare le persone a conoscenza della tua esistenza.
La condivisione sui social è fondamentale, quindi:
Il coinvolgimento può essere raggiunto grazie a news e info-grafiche contenute negli articoli di blog. Le infografiche sono delle immagini che schematizzano un concetto, un procedimento, una guida alla soluzione del problema.
Esempio:
Il blog è uno strumento molto utile per raccogliere contatti di persone interessate a un tuo servizio o a una determinata problematica.
Questa attività è molto importante perché ti permette di creare un database di contatti profilati da poter utilizzare per le tue campagne di email marketing o di sms marketing.
Per contatti profilati si intende un contatto di cui sappiamo qualcosa in più rispetto al solo nome e cognome: possiamo sapere se è proprietario di un animale (e di quale animale: cane, gatto, razza, etc.) o un veterinario (magari è un professionista che segue le nostre pubblicazioni), dove vive (stessa città o dall’altro lato d’Italia?), se è già cliente o meno, etc.
Tutte queste informazioni sono utili per gestire delle campagne di comunicazione (ne abbiamo parlato a proposito della Business Intelligence).
La strategie più efficaci per fare lead generation dal blog sono:
Spero che ora ti sia più chiara la gestione strategica del blog veterinario: uno strumento al servizio della tua clinica per migliorare la comunicazione, intercettare nuovi pazienti e aumentare il tuo fatturato.
L’importante, prima di iniziare, è avere chiaro i tuoi obiettivi e la strategia da attuare.
Buon lavoro!
Articoli correlati
Fidelizzare i propri clienti è come prendersi cura di un paziente affetto da una malattia cronica.
In questo articolo, ti darò 5 consigli per gestire una campagna di marketing di successo e come misurarne i risultati ottenuti. … Read More
A cosa ti serve la SEO se sei un veterinario? Semplice: attrarre traffico e trasformalo in clienti paganti! Scopri come ottimizzare la struttura e i contenuti del tuo sito web. … Read More
Se pensi che il mondo delle recensioni siano solo una “questione di stelline” sei davvero fuori strada. Dietro alle stelle c’è uno degli strumenti di persuasione più potenti del marketing: la riprova sociale. Scoprilo in questo articolo … Read More
Ti stiamo reindirizzando al carrello per finalizzare il cambio abbonamento richiesto
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
